Politique d'expédition

Bases légales

Conformément à l'art. 13 du règlement général sur la protection des données (règlement GDPR (UE) 2016/679), nous vous informons sur la base juridique pour l'obtention et le traitement des données. Les réglementations suivantes s'appliquent aux utilisateurs du domaine d'application du RGPD, c'est-à-dire l'UE et la CEE, dans la mesure où la base juridique n'est pas indiquée dans la déclaration de protection des données:

La base légale pour obtenir le consentement est l'article 6 s. 1 lit. ay Article 7 DU RPI.

La base juridique du traitement aux fins de la fourniture de nos services, de l'exécution de mesures contractuelles et de la réponse aux demandes de renseignements est l'article 6 s. 1 lit. b RGPD.

La base juridique du traitement afin de remplir nos obligations légales est l'article 6 s. 1 lit. c RGPD.

Dans le cas où les intérêts vitaux de l'intéressé ou d'une autre personne physique nécessitent le traitement de données à caractère personnel, l'article 6 s. 1 lit. d PIBR sert de base juridique.

La base juridique du traitement des données nécessaires à l'accomplissement d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice du pouvoir officiel conféré à la personne responsable du traitement est l'article 6 s. 1 lit. e du PIB.

La base juridique du traitement nécessaire pour sauvegarder nos intérêts légitimes est l'article. 6 s. 1 lit. f RGPD.

Le traitement des données à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées est régi par les dispositions de l'article 6 s. 4 de la loi sur la protection des données.

Le traitement de catégories spéciales de données (conformément à l'article 9 al. 1 du RGPD) est régi par les dispositions de l'article 9 al. 2 de la loi sur la protection des données.

Les définitions des termes utilisés (par exemple, «données à caractère personnel» ou «traitement») se trouvent à l'article 4 du RPI.

1. Données d'accès et d'hébergement

Vous pouvez accéder à nos pages Web sans saisir vos données personnelles. Pour chaque appel à un site Web, le serveur enregistre automatiquement uniquement les journaux du serveur, tels que le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transférées et le fournisseur d'accès Internet. . qui effectue la requête (accès aux données) et documente l'appel à la page

Ces données ne sont analysées que pour assurer le bon fonctionnement du site et pour améliorer notre offre. Ce qui précède est utilisé - dans le cadre de l'évaluation de l'intérêt - pour garantir notre intérêt légitime, qui consiste en une présentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès sont supprimées dans les sept jours suivant la fin de votre visite sur le site.

Services d'hébergement fournis par un fournisseur de services tiers

Dans le cadre de la tâche de traitement des données - en notre nom, un fournisseur de services externe nous fournit des services dans le domaine de l'hébergement et de la présentation Web. Toutes les données qui - comme décrit dans cette politique de confidentialité - ont été collectées dans le cadre de l'utilisation de notre site Web ou de la manière prévue à cet effet dans la boutique en ligne, sont stockées sur les serveurs de ce fournisseur de services. Le traitement sur d'autres serveurs n'est effectué que dans la mesure spécifiée dans cette politique de confidentialité. Ce prestataire de services est basé dans un pays appartenant à l'Union européenne ou à l'Espace économique européen.

2. Collecte et traitement des données pour exécuter le contrat et créer un compte client

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement lors de la passation de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple, via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lors de la création d'un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car les données qu'ils contiennent sont nécessaires pour que nous puissions remplir le contrat ou prendre en considération le cas dans lequel vous nous avez contactés ou créé un compte client. Sans saisir vos données personnelles, vous ne pourrez pas finaliser la commande ni créer un compte client ou nous contacter. Les données collectées sont le résultat des formulaires dans lesquels les données sont saisies. Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour exécuter le contrat et répondre à vos questions. Après la fin du contrat ou la suppression de votre compte client, le traitement de vos données sera limité, et après les délais de conservation fixés dans la réglementation fiscale et comptable, les données seront supprimées, sauf si vous acceptez expressément de continuer à les utiliser. .données ou, conformément à la réglementation en vigueur, nous nous réservons le droit de continuer à utiliser les données, ce que nous vous informons dans cette déclaration. Votre compte client peut être supprimé à tout moment. Pour ce faire, envoyez un message à notre adresse de contact indiquée dans la rubrique «Nos coordonnées et vos droits» ou utilisez la fonction correspondante de votre compte client.

3. Transmission de données

Pour exécuter le contrat, nous transmettons vos données à la société de messagerie impliquée dans la livraison, si nécessaire pour livrer les marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous choisissez lors du processus de commande, à des fins de paiement, nous transférons les données de paiement collectées à cet effet à l'établissement de crédit chargé du paiement et éventuellement au prestataire de services de paiement choisi par nous ou par vous. Certains prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données si vous créez un compte avec eux. Dans ces cas, vous devez vous connecter à votre fournisseur de services de paiement avec vos informations d'accès. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement en question s'applique également.

Transfert de données à l'entreprise de messagerie

Si nos da su permiso expreso durante o después de hacer su pedido, remitiremos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono a la empresa de mensajería para que ésta se ponga en contacto con usted antes de que se entregue el pedido para aconsejarle o acordar La livraison.

Le consentement ci-dessus peut être révoqué à tout moment en envoyant un message approprié à notre adresse de contact indiquée dans la section «Nos coordonnées et vos droits» ou en envoyant un message directement à la société de messagerie à l'adresse de contact suivante. données, sauf si vous consentez expressément à l'utilisation continue de vos données à d'autres fins ou si nous ne nous réservons pas le droit de continuer à utiliser les données dans des cas juridiques, comme nous vous en informerons dans cette déclaration.

4. Bulletin électronique

Une annonce envoyée par mail après l'inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cet effet ou vous seront fournies séparément afin d'envoyer régulièrement notre newsletter par voie électronique sur la base de votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en nous envoyant un message à: info@enbio-group.com avec les informations pertinentes ou en utilisant le lien approprié dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous consentez expressément à ce que vos données continuent d'être utilisées à d'autres fins ou que nous nous réservons le droit de continuer à utiliser les données dans des cas juridiques, comme nous vous en informons dans ce cas dans cette déclaration.

La newsletter est envoyée dans le cadre de la commission de traitement des données à notre demande par le prestataire auquel nous transmettons votre adresse e-mail à cet effet.

Ce prestataire de services est basé dans un pays appartenant à l'Union européenne ou à l'Espace économique européen

5. Cookies et analyse Web

Afin de rendre notre site Web plus attractif et de permettre l'utilisation de certaines fonctions pour afficher des produits pertinents ou à des fins d'études de marché, nous utilisons des «cookies». Ce qui précède - dans le cadre de l'analyse et de l'évaluation des intérêts - sert à protéger notre intérêt légalement légitime, qui consiste en la présentation optimale de notre offre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après sa fermeture (appelés cookies de session). D'autres cookies sont stockés sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur la prochaine fois que vous accédez au site (cookies persistants). La durée de stockage est indiquée dans les paramètres des cookies de votre navigateur. Le navigateur peut être configuré de cette manière pour recevoir des informations sur l'utilisation des cookies et pour pouvoir décider de leur acceptation ou de leur rejet dans des cas spécifiques ou complètement. Les navigateurs gèrent les paramètres des cookies de différentes manières. Dans le menu auxiliaire du navigateur, vous trouverez des explications sur la façon de modifier les paramètres des cookies.

Si vous n'acceptez pas l'utilisation de cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

L'utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse Web

Notre site Web utilise Google (Universal) Analytics, l'outil d'analyse Web de Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, www.google.com). Ce qui précède - dans le cadre de l'analyse et de l'évaluation des intérêts - sert à protéger notre intérêt légalement légitime, qui consiste en la présentation optimale de notre offre. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser l'utilisation du site Web - par exemple, les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En raison de l'anonymisation IP activée sur ce site Web, votre adresse IP est raccourcie avant d'être envoyée dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP anonyme fournie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est en principe pas combinée avec d'autres données Google.

Google LLC est basé aux États-Unis et est certifié par le bouclier de protection des données de l'UE et des États-Unis.Le certificat actuel est disponible sur ce lien: HTTPS://WWW.PRIVACYSHIELD.GOV/PARTICIPANT?ID=A2ZT000000001L5AAI&STATUS=ACTIVE . Dans le cadre de l'accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a trouvé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées par le Privacy Shield.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des données collectées par les cookies lors de votre utilisation de notre site Web (y compris votre adresse IP) par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur situé sous le lien: HTTPS://TOOLS.GOOGLE.COM/DLPAGE/GAOPTOUT?HL=EN

6. Publicité avec des outils de marketing électronique

Remarketing Google AdWords

Avec l'aide de Google Adwords, nous faisons la promotion de notre site Web dans les résultats de recherche et sur des sites Web tiers. Pour cela, lors de la visite de notre site Internet, chaque visiteur est automatiquement laissé sur l'appareil. Fichier de remarketing de cookie Google qui permet d'afficher des publicités basées sur les centres d'intérêt à l'aide d'un pseudonyme (ID) et en fonction des pages visitées. Ce qui précède sert à protéger notre intérêt légitime, qui est le fonctionnement optimal de notre site Web sur le marché.

Le traitement ultérieur des données n'a lieu que si vous avez accepté d'autoriser Google à combiner votre historique de navigation et l'utilisation de l'application avec votre compte et à utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les publicités affichées sur les sites Web. Si dans ce cas vous êtes connecté en visitant notre site Web sur Google, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles à des fins de remarketing sur différents appareils. Pour ce faire, Google associe temporairement vos informations personnelles aux données de Google Analytics pour créer des groupes cibles.

Le remarketing Google AdWords est proposé par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, www.google.com). Google LLC est basé aux États-Unis et est certifié par le EU-US-Privacy Shield. Le certificat actuel est disponible sur le lien HTTPS://WWW.PRIVACYSHIELD.GOV/PARTICIPANTE?ID=A2ZT000000001L5AAI&STATUS=ACTIVE. Dans le cadre de l'accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a trouvé un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées par Privacy Shield.

Vous pouvez désactiver les cookies utilisés pour le remarketing en cliquant sur ce lien: HTTPS://ADSSETTINGS.GOOGLE.COM/AUTHENTICATED?HL=FR.

Publicité par e-mail

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers (y compris le marketing) qui nous aident à fournir des campagnes techniques (par exemple, panier abandonné), de marketing et de promotion, y compris l'envoi de messages de rappel de produit sur le panier. L'un de ces fournisseurs est la politique de confidentialité de Cybba Inc. Cybba, ainsi que des informations sur la façon dont vos données sont utilisées, peuvent être trouvées ICI

7. Plug-ins pour les réseaux sociaux

L'utilisation de plugins sociaux

Notre site Web utilise des "plugins" sociaux ("plugins") provenant de sites de réseaux sociaux: Facebook, Google et Instagram. Nous utilisons des plugins sociaux basés sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour faire connaître notre entreprise. La finalité publicitaire sous-jacente doit être considérée comme un intérêt légitime au sens de la DSGVO. La responsabilité de l'opération conformément à la protection des données doit être garantie par leurs fournisseurs respectifs.

En affichant notre site Web contenant un tel plugin, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs de Facebook, Google ou Instagram. Le contenu du plugin est fourni par le fournisseur de services directement dans votre navigateur et intégré au site Web. Grâce à cette intégration, les fournisseurs de services reçoivent des informations indiquant que votre navigateur a affiché notre site Web, même si vous n'avez pas de profil avec votre fournisseur de services ou si vous n'êtes pas connecté en même temps. Ces informations (ainsi que votre adresse IP) sont envoyées par votre navigateur directement au serveur d'un certain fournisseur de services (certains serveurs sont situés aux États-Unis) et y sont stockées. Si vous vous êtes connecté à l'un des sites de réseaux sociaux, ce fournisseur de services peut attribuer directement une visite de notre site Web à votre profil sur un réseau social particulier. Si vous utilisez un certain plug-in, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" ou sur le bouton "Partager", les informations pertinentes seront également envoyées directement au serveur du fournisseur de services concerné et y seront stockées. De plus, ces informations seront publiées sur le site Web du réseau social et apparaîtront aux personnes ajoutées comme vos contacts.

Le but et l'étendue de la collecte de données et de leur traitement et utilisation ultérieurs par les prestataires de services, ainsi que la possibilité de contact et vos droits dans ce domaine et la possibilité d'établir des paramètres pour protéger votre vie privée sont décrits dans la politique de confidentialité. Confidentialité du service fournisseurs.

Facebook

Le fournisseur est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. La politique de confidentialité de Facebook peut être consultée à l'adresse HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/ABOUT/PRIVACY

Google

Le fournisseur est: Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). La politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse HTTPS://POLICIES.GOOGLE.COM/PRIVACY?HL=EN-US

Instagram

Le fournisseur est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. La politique de confidentialité d'Instagram peut être trouvée sur: HTTPS://HELP.INSTAGRAM.COM/155833707900388

Si vous ne souhaitez pas que les sites de médias sociaux attribuent directement les données collectées lors de la visite de notre site Web à votre profil sur un certain site Web, vous devez vous déconnecter de ce site avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des pages des plugins en utilisant les extensions appropriées pour votre navigateur, par exemple en bloquant les scripts avec "NoScript"

Plugins vidéo pour Youtube

Le contenu d'autres fournisseurs de services est intégré à ce site Web. Le plugin vidéo pour Youtube est fourni par Google LLC. Le service YouTube est exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»).

Dans le cas du matériel vidéo YouTube, disponible sur notre site Web, une protection renforcée des données personnelles a été activée. Cela signifie que YouTube ne télécharge ni n'enregistre d'informations sur les personnes qui visitent le site Web, à moins qu'elles n'activent la vidéo.

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior procesamiento y uso por parte de los proveedores de servicios, así como sus derechos en este sentido y las opciones de configuración que garantizan la protección de su privacidad se describen en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE GOOGLE.

8. Nos coordonnées et vos droits

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées chez nous, ainsi que le droit de les rectifier, de limiter leur traitement, de les supprimer ou de les transférer. Vous pouvez également révoquer les consentements que vous avez donnés à tout moment

Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles, la rectification, le blocage ou la suppression de données et pour annuler vos consentements ou vous opposer à l'utilisation de certaines données, veuillez contacter le responsable des données: Enbio Group GmbH, Basler Strasse 115, 79115 Freiburg, Allemagne, info@enbio-group.com

En outre, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente: Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Tél.: 0711 / 615541-0, Fax: 0711/615541 -15, HTTPS://WWW.BADEN-WUERTTEMBERG.DATENSCHUTZ.DE/ ou si vous êtes dans un autre pays / état, à votre autorité régionale de protection des données.

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Le droit d'opposition

Si nous traitons des données personnelles dans le cadre de l'analyse et de l'évaluation des intérêts comme décrit dans la présente politique de confidentialité afin de garantir nos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement de données à cette fin - avec effet pour l'avenir. Si le traitement a lieu à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer le droit d'opposition à tout moment. Si le traitement a lieu à d'autres fins, vous avez le droit de vous opposer uniquement pour des raisons imputables à votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne continuerons pas à traiter vos informations personnelles à moins que nous ne prouvions qu'il existe des motifs légitimes valables pour le traitement et qu'il prévaudra sur vos intérêts et droits, ou si le traitement est destiné à poursuivre, faire valoir ou défendre des réclamations

Ce qui précède ne s'applique pas lorsque le traitement des données a lieu à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles aux fins ci-dessus